12月2日，海南省推进商标战略实施工作会议在海口隆重召开，海南省政府、国家工商总局、省有关厅局、各市县政府有关领导和国内知名商标专家、学者以及全省工商系统的代表出席会议。大会上向海南省2009年度驰名、著名商标企业颁发了牌匾和证书。山海天被授予2009年度海南省著名商标。这是继2006年之后再一次被评为“海南省著名商标”称号。
        山海天大酒店自开业运营伊始就申请“山海天”注册商标，于2003年10月21日得到国家工商行政管理局核准注册。酒店对商标使用管理非常重视，专门成立了管理运作小组，由一名副总经理具体负责，另外专门聘请法律顾问，集中时间为员工讲授《商标法》。制定《山海天大酒店商标管理制度》，加强对商标的管理，提高全员对商标专用权的保护意识。为了保证“山海天”注册商标的信誉度，酒店强化了对质量体系的管理，设立了专门的质检部，制定详细的质检计划，严格保证服务质量，客户满意率达99%以上，客户投诉率控制在1%以下。
        酒店有计划的组织员工参加专业培训，邀请专家学者讲学授课，提高服务意识。不断结合实际情况，改进完善各项规章制度，适时进行调整。并对员工进行了IS09000标准国际质量认证培训，进一步增强了全体员工的服务意识，提高了酒店规范化管理水平。酒店始终坚持技术改进和革新，先后投入大量资金对设施设备进行改造，提高服务功能。今年又斥资对客房全面改造装修，进一步提高市场占有率，增强市场优势，提高品牌竞争力。
        据悉，认定著名商标要经过严格的申报程序，首先，提出书面申请，由申请人所在地工商局初审，再报省商标审核委员会审查，最后通过省工商局局长办公会审核确定，接着，公示、认定并公告、颁发牌匾及证书。这次认定的2009年度海南省著名商标共有53件，山海天是旅游酒店行业唯一一家被评为海南省著名商标的企业。并获得3万元人民币的奖励。